FAQ

お問合せの多い内容を、「よくあるご質問」としてまとめています。お問合せをされる前にご参考にしてください。

現状、お電話でのお問い合わせはお受けしておりませんのでメールにてご質問いただけましたら幸いです。分かりやすいページを心掛けておりますので、お手数おかけしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。ご質問以外にも、こんな商品がほしいなどご意見も歓迎致します。メーカー様からの営業もお待ちしております。

在庫はありますでしょうか？

メールにてお問い合わせください。在庫を持って販売している商品とメーカーから取り寄せて販売している商品がございます。当店で在庫を持っている商品に関してはカートに追加できる物は在庫がございます！メーカー在庫に関しては、ご注文頂いてからの確認となります。その為、在庫欠品場合もございます！また、お取り寄せの場合はお時間がかかりますので日時指定を頂いてもご希望に添えない場合もございます！

同梱発送は可能でしょうか？

メーカー・工場直送品以外は可能です。メーカーより直送対応の商品は同梱が不可なります。
例メーカー直送対応の商品と当店の在庫または他のメーカー取り寄せの商品の同梱は＝×
例同一のメーカー直送対応の商品のみの同梱＝○
※メーカー取り寄せ在庫との同梱はお時間がかかる場合、在庫欠品の場合もございます！
※同梱でサイズが大きい場合は異なる発送方法にてご対応となる場合がございます。

商品の仕様について

メールにて商品名・商品コードなど商品がわかるようご質問と合わせてご連絡ください。お調べして追って回答させて頂きます。メーカーによる仕様変更（新旧モデル、色味の違い、スペックの変更）等を理由にしたキャンセル・返品・交換はお受けできません。

代引きでの発送は可能でしょうか？

お使い頂けません。現在、代引き利用は中止しております。

どのぐらいで届きますか？

通常、ご注文確認後３－１４営業日以内に発送させて頂いております。その他海外取り寄せなどお届けまでお時間を頂く場合がございます。※詳しくは各商品ページにてご確認ください。

配送会社は？送料はいくらかかりますか？

ヤマト宅急便・佐川急便・その他配送方法にて発送しております。送料は商品によって異なる場合もございますので、各商品ページをご確認ください。配送会社はお選び頂けません。
通常送料は下記となります。「配送・送料について」ページをご確認ください。

配送・送料について

キャンセル・返品・交換は可能でしょうか？

現状、ご注文後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。ご注文前によくご検討頂き、サイズ等、ご心配な場合はご購入前にご相談ください。メーカーによる仕様変更（新旧モデル、色味の違い、スペックの変更）等を理由にしたキャンセル・返品・交換はお受けできません。

違う商品・不良品が届いたのですが・・・

商品到着後５日以内に※必ずメールにてご連絡ください。初期不良やトラブル不具合による返品については未使用かつ未開封のもので、商品到着後５日以内に ※必ずメールにてご連絡ください。その際に返送先住所・配送方法などご連絡致します。※商品到着後５日を過ぎてご連絡頂きましても受付は出来ません。※またご連絡のなく返品されましてもお受けできません。

お問い合わせについて

メールでのお問い合わせをお願い致します。※現状、店舗不在の時間が多い為、メールでのお問い合わせをお願い致します。ご希望であれば追ってこちらからお電話させて頂きます。

メールが届かないのですが？

ドメイン指定受信で受信ができない・迷惑メールフォルダをご確認ください。当店からの注文確認メール・発送完了メールが届かない場合は下記ドメインを受信許可の設定をお願い致します！
『info@dyntcoyote.com』
『question@dyntcoyote.com』

Review

Recent

大

大野尚典

12/01/2024

かなり前に注文し、品切れとなっていた商品を忘れずにキチンと送って頂き、とても嬉しく感謝しています。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

益永

益代永.

10/06/2024

軽くてスタイリッシュ。タウン使いしてます。

孝鈴

孝治鈴.

08/31/2024

最近は、安くて明るいけど、「安っぽい」「ON・OFFができない」「充電ができない」などの商品が多くあります。少し、高価で迷いましたが、安定した良い商品で、買ってよかったです。使いたいときに調子が悪いライトでは意味がないですから。商品発送の対応も早く、丁寧に梱包されて送付されたので、ちょっと嬉しかったです。

yassrock

12/04/2021

購入を考えてますが、どうしても少し濃い目のサンドカラーのテントが欲しいので、カラーラインナップを増やしてください。ご検討よろしくお願いします。ムササビタープと併用したら最強だと思う。

ハ

ハイカー

10/05/2021

折り畳めて持ち運びも便利ですね！見た目も何か可愛いですよ^_^

Hsin-Hung Y.

07/31/2020

May I know if you are able to deliver “Maxi Espresso Coffee Maker 400ml MX-ECM400” to Thailand, thank you.

12/10/2019

以前から探していましたが国内での取扱が少なかったのですぐに購入致しました。シーズニングは若干手間でしたがこの軽量素材は素晴らしく直火料理でも焦げ付きは皆無で掃除も簡単です。調理器具として使える同素材のプレートも耐久性があり多少ハードに使用しても歪み等もありません。このセットでほとんどの料理はこなせそうなので荷物も減らす事が出来ました。

バ

バックパッカー

09/02/2019

軽くて丈夫そう！

バ

バックパッカー

08/31/2019

火にもかけられるのでお湯を沸かしたりしてます^_^

バ

バックパッカー

08/31/2019

こちらのハンモックを使用してますが、蚊などの虫よけ用として購入しました！気にすることなく眠ることができます！

バ

バックパッカー

08/31/2019

パン焼きように買ってみました！まだ使ってませんが色々と使えそうで楽しみです。

バ

バックパッカー

08/30/2019

すごく軽量で設営が楽！今まで使っていたテントよりこちらの方がさらに軽量で持ち運びが楽な上設営はあっという間にできちゃいます。外国製なので布地の縫い目にシーリングをしなければいけないので面倒ですが、それを差し引いても買ってよかったです。あとは強風時や雨天の使用がまだ無いのでその辺の耐久性を試してみないとなんとも言え無い所があります。参考になれば幸いです。